Mit diesem Auftrag können Sie fehlerhafte oder betrügerische Buchungen über Ihre Kreditkarte reklamieren. Sobald wir Ihre Angaben erhalten haben, melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Hinweis:
Vor Einreichung der Reklamation muss ein direkter Klärungsversuch mit dem Händler erfolgen.
Vor Einreichung der Reklamation muss ein direkter Klärungsversuch mit dem Unternehmen erfolgen.
Bei nicht erhaltener Gutschrift müssen Sie den Händler nochmals schriftlich zur Gutschrift auffordern.
Hotels/Kreuzfahrtveranstalter und Fahrzeugvermietungen sind ggf. bei Abreise bzw. Rückgabe berechtigt, noch offene Forderungen (Minibar, Bußgeldbescheid etc.) ohne erneute Autorisierung/Genehmigung nachträglich zu belasten.
Bitte berücksichtigen Sie, dass eine Kartensperre erforderlich ist!
Zudem müssen Sie zur Reklamation zwingend Strafanzeige erstatten.
