Wir wollen die wahren Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden zu verstehen, um sie gezielt und effektiv anzusprechen. Plakat- oder Zeitungswerbung verlieren zunehmend an Wirkung. Stattdessen setzen wir auf maßgeschneiderte Smart-Data-Lösungen, um unsere Kunden mit relevanten und personalisierten Angeboten zu begeistern.
Smart Data steht für die gezielte Nutzung und intelligente Analyse von Daten. Durch den Einsatz von Smart Data können wir das Verhalten und die Bedürfnisse unserer Kunden besser verstehen und vorhersagen. Mit den Lösungen der Truuco, einem IT-Unternehmen der genossenschaftlichen Finanzgruppe, analysieren wir die vorhandenen Kundendaten. Dies ermöglicht es uns, maßgeschneiderte Werbung zu erstellen und diese beispielsweise im OnlineBanking zu platzieren. Anstatt unsere Kunden mit allgemeinen Angeboten zu überfluten, bieten wir ihnen genau das, was ihrem aktuellen Bedarf entspricht – sei es ein optimiertes Kreditangebot, maßgeschneiderte Sparlösungen oder die passende Versicherung.
Vorteile für unsere Kunden und die Bank
Der große Vorteil von Smart Data liegt in der verbesserten Kundenerfahrung. Die Angebote werden personalisiert und entsprechen mit hoher Wahrscheinlichkeit den Zielen und Wünschen der Kunden. Das System lernt dauernd und wird mit jeder Nutzung besser. Für uns als Bank bedeutet der Einsatz von Smart Data-Lösungen eine effizientere Nutzung unserer Marketingressourcen.
Durch präzisere Zielgruppenansprache und weniger Streuverluste sparen wir Geld. Zudem erhalten wir kontinuierlich wertvolle Erkenntnisse darüber, wie unsere Kunden auf unsere Angebote reagieren, was uns dabei hilft, unsere Strategien und Angebote stetig zu optimieren.
Datenschutz und DSGVO
Ein wichtiger Aspekt bei der Nutzung von Smart Data ist die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir stellen sicher, dass alle Datenanalysen und Marketingmaßnahmen im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben stehen. Unsere Kunden werden transparent über die Verwendung ihrer Daten informiert und geben ihre ausdrückliche Zustimmung zur Nutzung personenbezogener Daten für Werbezwecke. Dies schafft Vertrauen und gewährleistet, dass die Privatsphäre unserer Kunden stets gewahrt bleibt.
Vertrauen und Transparenz im datengetriebenen Marketing
Als genossenschaftliche Bank legen wir großen Wert auf Vertrauen und Transparenz. Die Lösungen der Truuco ermöglichen es uns, datenbasiertes Marketing zu betreiben, das im Einklang mit den Datenschutzbestimmungen steht und die Privatsphäre unserer Kunden respektiert.