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Auf kompetente und detailierte Informationen dürfen Sie ruhig vertrauen, denn unsere Mitarbeiterinnen im KundenServiceCenter sind alle gelernte Bankkaufleute. Sie erhalten sofortige Auskünfte zum Ortstarif und unabhängig von den Öffnungszeiten unserer Filialen.
Auskünfte und Serviceleistungen
- Terminvereinbarungen mit unseren Beratern
- Öffnungszeiten unserer Filialen
- Selbstbedienungsstandorte
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Wir freuen uns auf Ihren Anruf und helfen Ihnen gern bei folgenden Themen:
- Sie haben Fragen zu Ihren Zugangsdaten (PIN, Netkey, Sperrungen oder Entsperrungen)
- Sie haben Fragen zu TAN-Verfahren (mobile TAN einrichten oder ändern, mobile TAN oder VR-SecureGo)
- Sie haben Fragen zu Onlineberechtigungen und Limiten
- Sie haben Fragen zu Onlinebanking Anwendungen (Anwendungsfragen, Fehlermeldungen, PC- und Browser-Einstellungen)
- Sie haben Fragen zur VR-Banking-App (Anwendungsfragen, Fehlermeldungen, Einstellungen)
- Sie haben Fragen zu Zahlungsverkehrssoftware (Anwendungsfragen, Lizenzschlüssel, Releaseänderungen)
- Sie haben Fragen zu Fremdsoftware (fremde Zahlungsverkehrs-Software, AntiVirus-Software)
- Sie haben Fragen zu Zusatzgeräten (TAN Generator, HBCI-Leser, Händlerterminals)
