KundenServiceCenter

Leistungsstark und persönlich

Wir freuen uns auf Ihren Anruf:

Montag bis Freitag:    
6:00 Uhr - 22:00 Uhr

Samstag bis Sonntag:
9:00 Uhr - 14:00 Uhr

Leistungsstark und persönlich: 0341-69790

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Vertrauen Sie auf kompetente und detailierte Informationen durch unsere Mitarbeiter/-innen im KundenServiceCenter. Sie erhalten sofortige Auskünfte zum Ortstarif und unabhängig von den Öffnungszeiten unserer Filialen.

Auskünfte und Serviceleistungen

  • Terminvereinbarungen mit unseren Beratern
  • Öffnungszeiten unserer Filialen
  • Selbstbedienungsstandorte
  • Anmeldungen zu Veranstaltungen
  • Auskünfte zu Angeboten und Produkten
  • Auskünfte zu Bank- und Kreditkarten
  • Gesprächsvermittlung
  • Kündigung von Spareinlagen
  • OnlineBanking

Sperrung von

  • Bankkarten, Kreditkarten, Sparkarten
  • OnlineBanking-Zugang

Bestellung von

  • Sorten, Reiseschecks und Edelmetallen
  • Bankkarten
  • Ersatzauszüge und Bescheinigungen
Support eBanking private und business: 0341-69792222

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Montag bis Freitag: 8:00 Uhr - 20:00 Uhr
Samstag bis Sonntag: 9:00 Uhr - 14:00 Uhr

Wir freuen uns auf Ihren Anruf und helfen Ihnen gern bei folgenden Themen:

  • Sie haben Fragen zu Ihren Zugangsdaten (PIN, Netkey, Sperrungen oder Entsperrungen)
  • Sie haben Fragen zu TAN-Verfahren (mobile TAN einrichten oder ändern, mobile TAN oder VR-SecureGo)
  • Sie haben Fragen zu Onlineberechtigungen und Limiten
  • Sie haben Fragen zu Onlinebanking Anwendungen (Anwendungsfragen, Fehlermeldungen, PC- und Browser-Einstellungen)
  • Sie haben Fragen zur VR-Banking-App (Anwendungsfragen, Fehlermeldungen, Einstellungen)
  • Sie haben Fragen zu Zahlungsverkehrssoftware (Anwendungsfragen, Lizenzschlüssel, Releaseänderungen)
  • Sie haben Fragen zu Fremdsoftware (fremde Zahlungsverkehrs-Software, AntiVirus-Software)
  • Sie haben Fragen zu Zusatzgeräten (TAN Generator, HBCI-Leser, Händlerterminals)